Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Hogar Aesthetic queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te explicamos cómo proceder.

1. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE).

2. Condiciones de devolución

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
Debe incluir todos los accesorios y documentos originales
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso

3. Cómo solicitar una devolución

Envía un email a Gadgets@gmail.com con el asunto "Devolución + nº de pedido"
Te responderemos en 24-48h con las instrucciones de envío
Envía el producto a la dirección indicada
Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el reembolso

4. Reembolsos

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro, en cuyo caso nos hacemos cargo del coste íntegro.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente en Gadgets@gmail.com con fotos del producto y del embalaje. Lo solucionaremos sin coste alguno para ti.